Probleme mit dem Buchshop

Liebe Leserinnen und Leser,

wie wir bereits Anfang April vermelden mussten, hatten wir erhebliche Probleme mit dem System unseres neuen Shopsystems. Diese kamen durch Bestellungen mit der Zahlweise “Vorkasse” zustande, da eine automatische Zuordnung bei unklaren Angaben nicht möglich war. Da wir in der Zeit vom 13. auf den 18. März alleine für unseren Titel Lustwandel mehr als 500 Bestellungen erhielten, wurde unser System regelrecht gesprengt. Zwangsläufig mussten wir aufgrund dieser Probleme unser Shopsystem abschalten, welches demnächst durch ein anderes System ausgetauscht werden wird.

Fast alle Bestellungen wurden zwischenzeitlich manuell bearbeitet und ausgeführt, lediglich einige wenige bislang unklare Fälle mussten bis nach Ostern warten. Aber auch diese Problemfälle werden in diesen Tagen ihre Lieferung erhalten.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Eingetragen am 15. April 2009 um 11:16 Uhr in Allgemein, Information, Netzwerk.
Schlagworte: Anthologie, Books, Buchshop, Bücher, Lustwandel

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